Chính Sách Bảo Mật 188k
188k cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi. Chính sách này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
📋 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
📅 Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 188k và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền 188k.im, bao gồm trang web, ứng dụng di động, giao diện lập trình và mọi kênh kỹ thuật số khác do 188k vận hành (gọi chung là "Nền tảng").
Tại 188k, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việ c xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm là nền tảng của sự tin tưởng. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều được thực hiện với mục đích hợp pháp, minh bạch và có sự đồng ý của người dùng.
Bằng việc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.
📥 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
188k thu thập các loại dữ liệu sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ.
Thông tin nhận dạng cá nhân
Khi đăng ký và xác minh tài khoản, 188k thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
- Địa chỉ email và số điện thoại di động;
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
- Số CMND / CCCD / hộ chiếu (cho quy trình KYC);
- Ảnh chân dung và ảnh tài liệu xác minh danh tính.
Thông tin tài chính & giao dịch
Để xử lý nạp/rút tiền, 188k ghi nhận:
- Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, v.v.);
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay);
- Lịch sử giao dịch nạp/rút và số dư tài khoản;
- Hồ sơ cá cược và lịch sử hoạt động trên Nền tảng.
188k không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa theo chuẩn PCI-DSS.
Dữ liệu kỹ thuật & thiết bị
Khi bạn sử dụng Nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành;
- Thông tin thiết bị (model máy, độ phân giải màn hình, ID thiết bị);
- Dữ liệu nhật ký truy cập (thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời lượng phiên);
- Cookie, pixel theo dõi và dữ liệu phân tích hành vi người dùng.
Thông tin liên lạc & hỗ trợ
Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng, 188k lưu lại nội dung cuộc trò chuyện qua live chat, email và các kênh liên lạc khác nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
🎯 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Quản lý tài khoản & xác minh danh tính (KYC) | Thông tin nhận dạng, tài liệu giấy tờ |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) | Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP, hành vi đặt cược |
| Cá nhân hóa trải nghiệm & gợi ý trò chơi | Lịch sử hoạt động, sở thích trò chơi |
| Gửi thông báo khuyến mãi & cập nhật dịch vụ | Email, số điện thoại (chỉ khi có sự đồng ý) |
| Hỗ trợ khách hàng & giải quyết tranh chấp | Lịch sử liên lạc, hồ sơ tài khoản |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu được yêu cầu bởi cơ quan chức năng |
🛡️ Sáu Cam Kết Bảo Mật Của 188k
Những biện pháp bảo vệ dữ liệu cốt lõi mà 188k triển khai mỗi ngày.
-
Mã Hóa SSL 256-bit Toàn Diện
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 188k được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng quốc tế. Kết nối an toàn được biểu thị bằng biểu tượng 🔒 trên thanh địa chỉ trình duyệt.
-
Phân Tách Dữ Liệu Tài Chính
Thông tin tài chính của người dùng được lưu trữ trong hệ thống cơ sở dữ liệu tách biệt hoàn toàn, được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm này.
-
Giám Sát Hoạt Động Bất Thường 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật của 188k hoạt động liên tục 24/7, tự động cảnh báo và ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép, đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ trong thời gian thực.
-
Xác Thực Hai Lớp (2FA)
188k cung cấp tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
-
Quyền Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu
Người dùng có quyền yêu cầu 188k xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào, trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
-
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
Hệ thống bảo mật của 188k được kiểm tra và đánh giá định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ kết hợp với kiểm toán bảo mật độc lập từ bên thứ ba. Mọi lỗ hổng được phát hiện đều được vá trong thời gian ưu tiên.
🤝 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
188k không bán dữ liệu người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau.
Đối tác thanh toán được ủy quyền
Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa) chỉ với mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 188k.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ cho 188k. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
Yêu cầu pháp lý & cơ quan chức năng
188k có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành — đặc biệt trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền, hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
✅ Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây.
Quyền truy cập & xem dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu 188k cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Quyền chỉnh sửa & cập nhật
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời nào. Một số thay đổi (như tên thật, ngày sinh) có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác.
Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên")
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các trường hợp luật pháp yêu cầu lưu giữ (ví dụ: hồ sơ tài chính phục vụ kiểm toán, hồ sơ liên quan đến điều tra pháp lý đang diễn ra). Sau khi xóa, dữ liệu sẽ được loại bỏ vĩnh viễn khỏi hệ thống 188k.
Quyền phản đối & rút lại sự đồng ý
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý tự nguyện. Việc rút sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.
🗄️ Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết và xóa an toàn khi không còn mục đích hợp pháp.
188k chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ tiêu chuẩn:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
- Hồ sơ tài chính & giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng (yêu cầu tuân thủ AML);
- Nhật ký truy cập & dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng;
- Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Tối đa 3 năm;
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó. Máy chủ của 188k đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với biện pháp tiêu hủy dữ liệu vật lý đạt tiêu chuẩn DoD 5220.22-M.
🍪 Chính Sách Cookie
188k sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Nền tảng. 188k sử dụng ba loại cookie chính:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động — xác thực phiên đăng nhập, giỏ cược, tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt;
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng Nền tảng để cải thiện hiệu suất. Có thể từ chối;
- Cookie tiếp thị: Ghi nhận sở thích để cá nhân hóa quảng cáo và khuyến mãi phù hợp. Chỉ hoạt động khi có sự đồng ý.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng.
🔄 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
188k có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản Chính sách hiện tại luôn được hiển thị tr ên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
📬 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 188k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Thời gian xử lý: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
- Giờ làm việc: 24/7 — Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng phục vụ
Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký, mô tả chi tiết yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính nếu cần thiết.
Khám Phá Thêm Tại 188k
Bảo mật vững chắc — trải nghiệm không giới hạn. Tham gia cộng đồng người chơi 188k ngay hôm nay và tận hưởng các dịch vụ giải trí đẳng cấp với sự an tâm tuyệt đối.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 21+